Termini e
condizioni del servizio
Conclusione
dei contratti di vendita
La conferma
e l’invio dell’ordine da parte del cliente (per “Cliente” si intende
l’utente del sito sensualguru.com che accede al check out di e-commerce),
secondo le istruzioni che di volta in volta compariranno sulle pagine web
comporta la presa visione e l’integrale accettazione delle presenti condizioni
generali di vendita da parte del Cliente. Il contratto di vendita tra sensualguru.com
e il Cliente si intende perfezionato con la accettazione dell’ordine da parte
di Sensual Guru.
Viene
escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché
qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per la mancata
accettazione, anche parziale, di un ordine.
Tempi di
consegna e spedizione
Dal
ricevimento dell’ordine (del pagamento) il tempo di consegna dei prodotti è il
seguente:
Italia 2-3 giorni
lavorativi, isole e zone disagiate un ulteriore giorno.
Garanzia sui
prodotti
Tutti i
prodotti venduti da Sensual Guru sono coperti dalla garanzia convenzionale del
produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi
del Dlgs 206/05. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà
conservare la ricevuta fiscale o la fattura (o il DDT) che riceverà via e-mail
in formato elettronico.
Diritto
di recesso
Ai sensi e
nei limiti di cui al Dlgs n. 206/2005, il Cliente ha diritto di recesso entro
14 giorni di calendario dal ricevimento della merce richiesta. Sempre ai sensi
del citato Dlgs 206/2005 si precisa che il diritto di recesso è esclusivamente
riservato ai Clienti definibili quali “consumatori” e cioè solo alle
persone fisiche che acquistano i prodotti per uso proprio e agiscono per scopi
non riferibili all’attività professionale eventualmente svolta, con esclusione
quindi di professionisti, commercianti, rivenditori, ecc.
Reso
Sensual Guru
prevede per i consumatori un periodo di ripensamento di 14 giorni. Senza
fornire alcuna motivazione il consumatore ha il diritto di restituire un
prodotto entro il periodo sopra specificato (diritto di recesso). Entro questo
periodo è possibile visualizzare e valutare l’articolo come si farebbe in un
negozio, salvo diversa indicazione. Al fine di rendere la spedizione di reso
facile e veloce, il consumatore può semplicemente usare il nostro modello del modulo di reso.
Attenzione!
I seguenti articoli, di cui l’imballaggio non è più sigillato, non possono
essere restituiti per motivi di igiene (anche questo è previsto dalla legge):
- Parrucche
- Perizoma
- Catsuits
e tute
- Collant
e calze
- Tutti
i sex toys, compresi vibratori e falli
- Lubrificanti,
creme olii e spray di ogni tipo
- Preservativi
- Tutti
i gadget che hanno contatto con mucose o parti del corpo
Gli articoli
sopra citati possono essere restituiti solo quando l’articolo risulta essere
difettoso, prima del primo utilizzo.
I
malfunzionamenti o difetti devono essere segnalati tramite il modulo di reso a Sensual
Guru.
Per
segnalare un prodotto difettoso ti preghiamo di utilizzare il nostro modulo di reso / modulo di recesso.
La
spedizione rimane a carico dell’acquirente.
Merce
difettosa
Si
considerano difettosi i prodotti ricevuti già danneggiati o che manifestano
difetti di conformità. È possibile richiedere il cambio del prodotto difettoso
entro 14 giorni dalla data di consegna, seguendo le stesse fasi dei Resi. In
tal caso Sensual Guru provvederà a sostituire l’articolo difettoso con uno
identico, se disponibile, od uno simile. Il prodotto sostitutivo sarà inviato
al Cliente a mezzo corriere, che ritirerà il prodotto difettoso, al costo di
15€ per il Cliente.
Legge
applicabile e foro competente
Il presente
contratto è regolato dalla Legge Italiana.
Per la
soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del
presente Contratto, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale
è quella del foro di riferimento del suo Comune di residenza; in tutti gli
altri casi la competenza territoriale è esclusivamente quella della sede di Stay
Guru di Gloria Morasca, la struttura che gestisce il marchio di Sensual Guru.